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よくある質問
* 生サプリシリーズ と 美感青汁ぷらす の同時購入について *
生サプリはクール便、美感青汁ぷらすは通常便と、配送方法が異なるため、
お買い物かごに同時に入れて購入できません。
お手数ですが、別々に購入手続きをお願いいたします。
同梱ご希望の場合は、購入後、下記お問い合わせ先窓口までご連絡いただくか、
購入手続きの際「その他お問い合わせ」欄に、同梱希望の旨をご記入ください。
★ お届け周期について
ご購入時のお届け日の指定で、ご希望の周期を日付または間隔で指定からお選びください。
(生サプリの場合の例:14包セットをご注文の場合、間隔で指定の「14日」をお選びいただくと、14日後(2週間後の同じ曜日)にお届けします。)
お届け日のご都合が合わないときは、お手数ですがお届け予定日の1週間前までに、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
★ ご購入回数について
定期プランは
3回以上の継続購入が条件
となっております。
3回目の定期商品をお受け取り後、次回お届け日の1週間前までにご連絡をいただければ解約できます。
詳しくは、下記の「★ 解約について」をご覧ください。
※ 初回特典、及び、初回特別価格は、1商品につき、おひとり様1回限りとさせていただきます。
★ 解約について
定期プランは、事前にご注文いただくことにより事務作業等の省力化ができ、且つ、コンピューターによる自動発送システムを採用しているためお安く提供させていただいております。
解約の処理につきましても、定期商品の自動発送システムが準備に入っている可能性がございますので、
必ずお届け予定日の1週間以上前にご連絡ください。
解約のお手続きは、下記のお問い合わせ窓口までメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
※「退会手続き」から退会すると、所持ポイントが消滅いたしますのでご注意ください。
★ 定期購入のお支払方法の変更について
次回商品お届け予定日の1週間前までに、上記定期購入のお問い合わせ窓口まで変更のご連絡をお願いいたします。
マイページの「定期コース支払い方法」から変更できるのは、クレジットカード → 代金引換払い のみです。
代金引換 → クレジットカード払い もしくは Paydy翌月払い に変更したい方は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
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